Service Desk
A DAMITECH oferece o serviço de Service Desk para empresas que desejam ter o atendimento centralizado de suporte técnico a usuários, ativos e serviços de rede por profissionais especializados e qualificados que estão prontos para apoiar em problemas que surgem no dia a dia de uma operação corporativa.
Nosso objetivo é restabelecer a operação da sua empresa o mais rápido possível, diminuindo assim possíveis impactos que a parada de um sistema ou de ativo de rede possam causar evitando assim prejuízos.
Serviços Contemplados:
Service Desk
. Atendimento remoto/virtual
. Atendimento Nível 2
. Relatório mensal de chamados
. Documentação do Ambiente de Ti
Service Desk Plus
. Atendimento presencial/campo
. Atendimento remoto/virtual
. Atendimento Nível 2
. Atendimento Nível 3
. Relatório mensal de chamados
. Documentação do Ambiente de Ti
SEGURANÇA
Segurança sempre foi um pilar importante em TI, devido as grandes mudanças que aconteceram nos dois últimos anos, este assunto se torno extremamente necessário para a segurança da informação das empresas, e este pilar é um dos e que norteiam nossos projetos, nós temos como premissa o pensamento e a preocupação com segurança em todos os projetos que executamos, ou seja, mesmo que o projeto não seja de segurança da informação levaremos questões ligadas a segurança da informação ao crivo dos nossos clientes.
Company Security
. Antivirus -> Abre uma página com descrição o Panda 360
. Backup em Nuvem -> Abre uma página com descrição do produto
. Firewall + Rede -> Abre uma página com descrição do PfSense.